Atracción de Talento – 9 usos de la Inteligencia Artificial (AI) aplicadas a Atracción del Talento.

Artículo Realizado por

Marcelo Solís Chapa y Gustavo López Retamal

¿La Inteligencia artificial es algo que todavía te suena muy ajeno? Quizás algunos (los mayores de 40) se acuerden de Skynet y el levantamiento de las máquinas en contra del ser humano en la Película Terminator I dirigida por un joven James Cameron el año 1984. Quizás esa imagen ha perdurado en el inconsciente colectivo de las áreas de Gestión de Personas sin embargo dicha fantasía ochentera está muy lejos de ser realidad.

Mientras una parte del universo profesional tiene estos pensamientos apocalípticos otro grupo está abrazando con fuerza las aplicaciones tecnológicas, dado que ya existen productos y servicios que se están en todas las áreas de gestión de personas y que resuelven parte importante de tareas repetitivas.

En lo particular, la función y área de Atracción de Talento de las organizaciones ha sido impactada por los avances tecnológicos y sobre todo por Inteligencia Artificial (IA), despertando otro miedo, el reemplazo y/o eliminación de puestos laborales ¿Este último temor te identifica? En términos generales no deberías tenerlo, ya que lo que está ocurriendo es que si hoy eres un(a) gran profesional de esta área, la IA te transformará en un SUPER profesional con poderes adicionales. 

En el contexto anterior vale preguntarse ¿En qué aspectos de la función de Atracción de Talento se está aplicando la tecnología y cómo? A continuación en Puente Digital te damos un breve resumen de la interesante nota (en inglés) de Select Software Review: (Si quieres ver la nota completa haz clic acá)

  • Apoyando la búsqueda inteligente de candidatos, utilizando un perfil predefinido, sobre bases de datos propias o externas se genera el mejor match de forma automatizada, acelerando la preselección. Los sistemas aprenden por sí mismos cuales son los candidatos más valiosos para ti permitiendo liberar una parte importante del tiempo que dedicas a esta tarea.
  • Inteligencia aplicada al beneficio del candidato, acercando a éstos a las ofertas más idóneas a su experiencia e intereses. Dada que parte importante de su información está ingresada en las bases de datos, se pueden realizar ofertas laborales personalizadas. De esta forma se cisminuye radicalmente las deserciones de los procesos y los “arrepentimientos” de los candidatos al momento de ingresar a una nueva empresa.
  • Chatbots que agilizan la interacción inicial con candidatos, pre filtros, entrevistas semi estructuradas y coordinaciones de entrevistas personales. Algunos chats van más allá y aprenden a tener conversaciones más elaboradas con los candidatos. Permiten validar gran cantidad de datos en poco tiempo, por ejemplo, ¿me puedes actualizar tu pretensión de renta? o ¿Actualmente en qué ciudad vives? Te libera tiempo para poder foco en los candidatos que calzan con tu oferta laboral.
  • Uso de tests en modo de juegos, los cuales son aplicados a empleados de alto desempeño, usando este perfilamiento en la evaluación de candidatos externos. Una de las mayores insatisfacciones de los candidatos es el tiempo que deben dedicar a evaluaciones psicolaborales, ¿por qué no mejorar su experiencia? y de paso mejorar tu marca empleadora.
  • Análisis inteligente de textos utilizados en avisos de trabajo y otros medios, para evitar el sesgo o mejorar el tono. El año 2020 es el año en el cual la sociedad dejó de tolerar sesgos de cualquier tipo que no sean transparentes y razonables. La IA te permite evitar los tradicionales sesgos que tienen relación con apellidos, universidades, género, entre muchos otros.
  • Aplicación de IA al análisis del contenido de video entrevistas para analizar y clasificar a los candidatos en relación al tono emocional y contenido de las respuestas. Con el auge de todas las plataformas de video llamada, el video ha tomado un rol preponderante en la decisión entre diversos candidatos, los sistemas de análisis y reconocimiento facial, permiten sumar datos al momento de elegir al mejor candidato.

Esperamos que este breve resumen sea útil para tu gestión, estaremos trabajando en una línea de temas relacionados con la revolución industrial 4.0 y cómo impacta el trabajo de los profesionales de Gestión de Personas y en lo particular aquellos(as)  responsables de la atracción de talento para las organizaciones.
¿Quieres saber más de este tema y utilizarlo en tus procesos de Atracción de Talento? Conversemos, conecta@puente.digital

Marcelo Solis Chapa

Psicólogo Educacional y Organizacional de la Universidad Central de Chile, Master en Innovación de la Universidad Adolfo Ibáñez y Empresario con más de 25 años de experiencia en Estrategia de Negocios y Gestión de Personas. Actualmente es CEO de Clear Group (Matriz dueña de Puente Digital), Socio Consultor de Puente Digital y Presidente de la Asociación Chilena para el fomento de la Economía del Bien Común.

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marcelo@cgroup.ai

Gustavo López

Psicólogo Organizacional, Diplomado en Gestión de Negocios y más de 18 años de experiencia gestionando procesos de Gestión de Personas, con especial énfasis en Atracción del Talento, Desarrollo Organizacional y Gestión de Proyectos.

https://www.linkedin.com/in/gustavo-lopez-retamal/

gustavo@puente.digital

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